“感谢你们不辞辛苦，帮我恢复了户口！”6月12日，女子易某给娄烦县公安局杜交曲派出所送上“热情为人民服务 真诚为群众解忧”锦旗，感谢民警历时2个多月，远赴千里之外的四川，帮助自己恢复户口，解决了生活难题。

(资料图)

没户口生活不便

事情还得从3个月前说起。今年3月，杜交曲派出所按照县公安局“全覆盖入户、全隐患排查、全方位宣传”入户走访活动的安排部署，走村入户开展相关工作。其间，民警了解到，辖区有一名30多年无户籍人员，给生活带来了诸多不便。急群众所急，想群众所想，民警立即着手了解具体情况。

经了解，无户籍人员是一名易姓女子，原籍四川省。1992年，易某与老乡来到娄烦县打工，后与娄烦人周某结识并一起生活，共同生活30多年，育有一儿一女。一直以来，易某家庭经济较困难，受生活所累加之户籍意识淡薄，易某从未回过四川老家。后来，由于第一代身份证过期，易某联系老家的哥哥，让其帮忙去当地派出所询问办理第二代身份证事项，但被告知当地没有易某的户籍信息。易某哥哥与村委会沟通，得知因易某外出后“失联”，村委会便申请注销了她的户口。

此后多年，易某觉得有无户口对生活影响不大，便淡忘了这件事儿，直到近期才发觉没有户口、没有身份证非常不方便。

派出所“一帮到底”

得知情况，民警逐级上报，竭尽全力帮助易某解决难题。随后，杜交曲派出所积极与四川当地派出所联系，并多次发函请求对方协助解决此事，同时动员易某亲属前往当地公安机关表达诉求。然而，因历史原因，当地派出所既没有查到易某的户籍档案，也查不到其户口注销手续。易某的户口问题迟迟无法落实。

“根据相关法律规定，易某要恢复四川籍户口，必须本人亲自到当地派出所办理，但来回数千公里的路程，且易某没有身份证坐不了车”，对于易某的特殊情况，民警看在眼里，记在心里。考虑到易某的实际困难，县公安局、派出所领导要求“一帮到底”。

“不用担心，一定能把户口问题解决好的……”今年4月9日一大早，民警葛荣带着两名辅警，与易某、周某夫妻一起，驱车赶往千里之外的四川省。

户口终于恢复了

4月10日凌晨，经过一天一夜的赶路，一行五人抵达四川。

经过短暂休整，民警马不停蹄与当地派出所对接，迅速对易某的情况展开核实。然而，由于易某离家年久，相关走访调查工作异常困难。几经周折，民警调查走访了30多年前的村委会干部、易某亲属和邻居，制作了询问笔录，并通过易某家祖坟墓碑上的名字等信息进行印证核实。

最终，经过三天的努力，民警完成了前期准备工作，将所有材料收集齐全，掌握了易某的相关户籍信息。随后，葛荣一行人在属地派出所所长的带领下，来到当地县公安局，汇报了相关情况。

5月中旬，在当地公安机关的配合下，易某的户口得以恢复。

5月下旬，易某收到老家哥哥快递过来的新户口簿，迫不及待地跑到杜交曲派出所，紧握民警的双手连声道谢，喜悦之情溢于言表。

目前，杜交曲派出所正在按照“跨省通办”相关规定，积极为易某异地办理第二代身份证。

记者 刘友旺